Controladora: Elegance Moda Ltda – CNPJ 49.174.737/0001-10
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A Elegance Moda Ltda opera este site e loja online (“Serviços”), com tecnologia Shopify. Esta Política descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais. Em caso de conflito com os Termos de Serviço, prevalecem as regras desta Política para a parte de dados pessoais.
Ao usar os Serviços, você declara que leu e concorda com esta Política.
1. Dados pessoais que coletamos
Podemos coletar as seguintes categorias (conforme sua interação com os Serviços):
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Cadastro e contato: nome, e-mail, telefone, endereços de cobrança e entrega.
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Pedidos e pagamento: itens, valores, forma de pagamento, confirmações (o processamento do pagamento é feito por intermediadores).
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Conta: nome de usuário, senha, preferências.
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Navegação/uso: IP, identificadores de dispositivo, navegador, páginas visitadas, cookies e tecnologias semelhantes.
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Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas conosco (suporte, SAC, avaliações).
2. Bases legais e finalidades
Tratamos dados sob as seguintes bases da LGPD: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal/regulatória, legítimo interesse (ex.: segurança antifraude, analytics mínimos) e consentimento (ex.: marketing, cookies opcionais). Usos principais:
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Operação da compra: processar pedidos/pagamentos, entrega, trocas/devoluções, notas fiscais.
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Conta e suporte: autenticação, comunicações transacionais e atendimento.
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Melhoria dos Serviços: análise de navegação/uso para aperfeiçoar catálogo e usabilidade.
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Marketing (opt-in/opt-out): envio de ofertas por e-mail/SMS e exibição de anúncios (você pode revogar consentimento a qualquer momento).
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Segurança e fraude: prevenção, detecção e investigação.
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Compliance: cumprimento de obrigações legais e requisições de autoridades.
3. Compartilhamento com terceiros
Compartilhamos dados apenas para fins operacionais com:
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Plataforma Shopify (hospedagem/loja), meios de pagamento, transportadoras/logística, serviços de analytics, provedores de nuvem e suporte.
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Parceiros de marketing (quando aplicável) — sempre com base legal adequada. Não vendemos dados pessoais.
Em alguns recursos avançados da Shopify, a própria Shopify pode atuar como controladora para determinadas finalidades (ex.: segurança e melhoria da plataforma). Nesses casos, a Shopify responde por direitos do titular referentes a esses tratamentos. Saiba mais em: https://privacy.shopify.com/en.
4. Cookies e publicidade
Usamos cookies para funcionamento, estatística e marketing. Você pode gerenciar preferências no banner/centro de cookies do site e no navegador.
Se seu navegador enviar o Global Privacy Control (GPC), trataremos como oposição ao uso de dados para publicidade comportamental no dispositivo/navegador atual.
5. Direitos do titular (LGPD)
Você pode solicitar: acesso, correção, portabilidade, eliminação, informação sobre uso/compartilhamento, oposição e revogação de consentimento.
Contatos: elegancemodabrasiil@gmail.com · +55 (11) 91062-5237.
Podemos solicitar comprovação de identidade. Responderemos dentro dos prazos legais.
6. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteção dos dados. Nenhum sistema é 100% seguro; evite enviar informações sensíveis por canais inseguros.
Guardamos dados pelo tempo necessário para cumprir contratos, obrigações legais (ex.: fiscais) e exercício regular de direitos.
7. Crianças e adolescentes
Os Serviços não se destinam a menores. Se um responsável identificar envio indevido de dados, peça a exclusão pelo nosso contato.
8. Transferências internacionais
Provedores (ex.: Shopify, nuvem, pagamentos) podem processar dados fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos garantias adequadas e cláusulas contratuais compatíveis com a LGPD.
9. Sites de terceiros
Links externos podem existir no site. Revise as políticas desses terceiros — não nos responsabilizamos por práticas e conteúdos de sites externos.
10. Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças operacionais, legais ou regulatórias. A versão vigente é a publicada nesta página, com a data de Última atualização.
11. Contato (DPO)
Elegance Moda Ltda – CNPJ 49.174.737/0001-10
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Telefone/WhatsApp: +55 (11) 91062-5237
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Atendimento: seg a sáb, 10h–18h (BRT)
